দুর্ভাগ্যক্রমে, বেশিরভাগ অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার একেবারে সমস্ত ভাইরাস মোকাবেলা করতে সক্ষম নয়। কখনও কখনও আপনাকে নিজেরাই দূষিত ফাইল এবং প্রোগ্রামগুলি সন্ধান করতে এবং মুছতে হয়।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি যদি এমন কোনও ভাইরাস প্রোগ্রাম উপস্থিত হয়ে থাকেন যা অ্যান্টিভাইরাস দ্বারা অপসারণ করা যায় না, বা এই প্রোগ্রামটি আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রবর্তনকে বাধা দেয়, তবে নিজেই এই ইউটিলিটিটি সরিয়ে দিন। যদি আপনার অ্যান্টিভাইরাস ফাইলটি মুছে ফেলার প্রস্তাব দেয় এবং এই পদ্ধতিটি নিশ্চিত করার পরে, একটি উইন্ডো অপারেশন সম্পাদনের অসম্ভবতা সম্পর্কে অবহিত করে, তবে দূষিত ফাইলটির অবস্থান মনে রাখবেন। আমার কম্পিউটার মেনুটি খুলুন এবং এই ফাইলটি যেখানে রয়েছে সেই ফোল্ডারে নেভিগেট করুন।
ধাপ ২
এখন এটি নির্বাচন করুন এবং শিফট এবং মুছুন কী টিপুন। উইন্ডোটি খোলে, "হ্যাঁ" বোতামটি ক্লিক করুন। যদি কোনও বার্তা উপস্থিত হয় যে এই ফাইলটি অন্য কোনও প্রোগ্রাম দ্বারা ব্যবহৃত হচ্ছে, একই সময়ে Ctrl, Alt = "চিত্র" এবং মুছুন কীগুলি টিপুন। উইন্ডোজ 7 এবং ভিস্তার অপারেটিং সিস্টেমের জন্য, স্টার্ট টাস্ক ম্যানেজার নির্বাচন করুন।
ধাপ 3
এখন প্রক্রিয়া ট্যাব খুলুন। এই কম্পিউটার বা ল্যাপটপে চলমান প্রোগ্রামগুলি খুব সাবধানতার সাথে অধ্যয়ন করুন। যদি আপনি কোনও পরিষেবার উদ্দেশ্য সম্পর্কে সন্দেহ করেন তবে "বিবরণ" কলামে থাকা ডেটাটি পড়ুন। একটি সন্দেহজনক প্রোগ্রাম শনাক্ত করার পরে, এটিতে ডান ক্লিক করুন। "শেষ প্রক্রিয়া" নির্বাচন করুন এবং এই কাজটি অক্ষম করার ক্রিয়াকলাপটি নিশ্চিত করুন। দূষিত ফাইলটি আবার মুছতে চেষ্টা করুন।
পদক্ষেপ 4
আপনি যদি এখনও সংক্রামিত ফাইলটি মুছতে না পারেন তবে নিরাপদ মোডে সিস্টেমটি শুরু করুন। এটি করতে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং F8 বোতামটি ধরে রাখুন। পপ-আপ মেনু থেকে, "উইন্ডোজ নিরাপদ মোড" বিকল্পটি নির্বাচন করুন। কম্পিউটার অপারেটিং সিস্টেম শুরু করার জন্য অপেক্ষা করুন।
পদক্ষেপ 5
অপ্রয়োজনীয় প্রোগ্রাম এবং পরিষেবাগুলি অক্ষম করার পরে ভাইরাস ফাইলটি মুছতে আবার চেষ্টা করুন। যদি এটি ব্যর্থ হয় তবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামটি আনইনস্টল করুন এবং অন্য একটি ইনস্টল করুন। এটি নির্দিষ্ট ধরণের ভাইরাস মোকাবেলায় সহায়তা করবে।
