কিছু কম্পিউটার ভাইরাস অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ইনস্টলেশন অবরুদ্ধ করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনাকে নিজেরাই দূষিত ফাইলগুলি সন্ধান করা বা বিশেষায়িত সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে হবে।
প্রয়োজনীয়
- - ডাঃ. ওয়েব কুরিটি;
- - ইন্টারনেট অ্যাক্সেস।
নির্দেশনা
ধাপ 1
ড। ওয়েব এটি নিরাময়। এটি ইনস্টলেশন প্রয়োজন হয় না, এবং এক্সিকি ফাইলটি চালু করার সাথে সাথে সিস্টেম স্ক্যানটি শুরু হয়। Http://www.freedrweb.com/cureit এ গিয়ে এই সফ্টওয়্যারটি ডাউনলোড করুন। আপনার কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করুন এবং নিরাপদ মোডে আপনার অপারেটিং সিস্টেম শুরু করুন। এটি করতে, হার্ড ড্রাইভ থেকে বুট শুরু করার পরে F8 কী টিপুন এবং ধরে রাখুন।
ধাপ ২
ডাউনলোড হওয়া এক্সি ফাইলটি চালান এবং প্রোগ্রামটি স্ক্যানিং সিস্টেমের ফাইলগুলি সমাপ্ত করার সময় অপেক্ষা করুন। এই প্রক্রিয়াটি দীর্ঘ সময় নিতে পারে। প্রক্রিয়া অগ্রগতি অনুসরণ করতে ভুলবেন না। আপনাকে নির্দিষ্ট ফাইলগুলি নিজে মুছতে বা সেগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি পৃথক বিকল্প চয়ন করার অনুরোধ জানানো হবে।
ধাপ 3
কোন ফাইলগুলি মুছতে হবে তা যদি আপনি জানেন তবে তা নিজেই চেষ্টা করে দেখুন। যদি সিস্টেমটি ভাইরাস সফ্টওয়্যারটির কিছু উপাদান পুরোপুরি সরিয়ে ফেলতে দেয় না, তবে "ট্র্যাশ করতে" অপসারণ পদ্ধতিটি চেষ্টা করুন।
পদক্ষেপ 4
যদি আপনি কোনও ফাইল মোছার চেষ্টা করেন, এই ফাইলটি অন্য কোনও প্রক্রিয়া দ্বারা দখল করা হয়েছে এমন একটি বার্তা সহ একটি উইন্ডো উপস্থিত হয়, তবে সিস্টেমটি নিরাপদ মোডে পুনরায় চালু করুন। যদি এর পরে আপনি ভাইরাস ফাইলটি মুছতে না পারেন তবে Ctrl, Del এবং Alt কী সমন্বয় টিপুন।
পদক্ষেপ 5
টাস্ক ম্যানেজার খোলার পরে, সমস্ত নন-সিস্টেম প্রক্রিয়া একে একে অক্ষম করুন। আপনি যদি তার উদ্দেশ্য সম্পর্কে নিশ্চিত না হন তবে কোনও পরিস্থিতিতে কোনও প্রক্রিয়াটি অক্ষম করবেন না। এটি অপারেটিং সিস্টেমের ব্যর্থতার দিকে নিয়ে যেতে পারে। অপ্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া এবং পরিষেবাগুলি বন্ধ করার পরে ফাইলটি আবার মুছার চেষ্টা করুন।
পদক্ষেপ 6
সিস্টেম পুনরুদ্ধার পদ্ধতি চেষ্টা করুন। সমস্যা বা দূষিত ফাইল উপস্থিতির আগে তৈরি করা একটি চেকপয়েন্ট ব্যবহার করুন। এই পদ্ধতিটি কোনও প্রোগ্রামের সাথে একত্রে ইনস্টল করা থাকলে ভাইরাস সফ্টওয়্যারটি অপসারণ করতে সহায়তা করবে।
