যদি কোনও কারণে আপনি আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের অধীনে বার্তা পাঠানোর জন্য Mail.ru এজেন্টে প্রবেশ করতে না পারেন তবে মেইল.রু ওয়েবসাইটে বিশেষ পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার পরিষেবাটি ব্যবহার করুন।
প্রয়োজনীয়
- - ইন্টারনেট সংযোগ;
- - মেলবক্সে অ্যাক্সেস।
নির্দেশনা
ধাপ 1
নিশ্চিত হয়ে নিন যে সমস্যাটি আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড দ্বারা অ্যাক্সেসের সাথে সংক্ষিপ্তভাবে রয়েছে এবং অন্য কোনও সম্ভাব্য সমস্যার সাথে কোনওভাবেই সংযুক্ত নেই, উদাহরণস্বরূপ, ইন্টারনেটে অ্যাক্সেসের অভাব, এজেন্টের ভুল অপারেশন, ব্যবহারকারীর লগইন ডেটার ভুল ইনপুট এবং তাই চালু, ভাইরাস জন্য আপনার কম্পিউটার পরীক্ষা করুন।
ধাপ ২
আপনার ওয়েব ব্রাউজারটি চালু করুন। ঠিকানা বারে নিম্নলিখিত ঠিকানাটি প্রবেশ করান: https://help.mail.ru/agent_support/access এবং যে পৃষ্ঠায় খোলে, আপনার সমস্যার প্রকৃতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ আইটেমগুলি থেকে নির্বাচন করুন। আপনার মেল এজেন্ট অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে মেনুতে থাকা নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
ধাপ 3
মেল এজেন্টের জন্য আপনার লগইন সম্পর্কিত তথ্য সুরক্ষিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষতি না হওয়া পর্যন্ত অপ্রীতিকর পরিস্থিতি এড়ানোর জন্য, অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যারটি ব্যবহার করার বিষয়ে নিশ্চিত হন, কেবল অফিসিয়াল সাইটগুলি থেকে মেসেজিং প্রোগ্রামগুলি ডাউনলোড করুন, বা পর্যাপ্ত ইতিবাচক পর্যালোচনা থাকলে তা নিশ্চিত করুন।
পদক্ষেপ 4
আপনার আইসিকিউ অ্যাকাউন্টে হারিয়ে যাওয়া অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করার জন্য, এই প্রোটোকলটিকে সমর্থন করার জন্য অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাসওয়ার্ড রিটার্ন ফর্মটি ব্যবহার করুন, তবে সাবধানতা অবলম্বন করুন, এখানে আপনাকে নিবন্ধের সময় প্রবেশ করা ইমেল ঠিকানাটি মনে রাখা দরকার।
পদক্ষেপ 5
এছাড়াও অ্যাড্রেস বারে মনোযোগ দিন - ঠিকানার প্রথম অক্ষর সর্বদা অফিসিয়াল আইসিকিউ ব্যবহারকারী সমর্থন পোর্টালের নাম হওয়া উচিত। আপনার আইসিকিউ নম্বরটি যে মেলবক্সের সাথে যুক্ত রয়েছে তা যদি মনে না থাকে তবে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার অসম্ভব be
পদক্ষেপ 6
একই সময়ে, আপনি ডেটাতে কোনও অতিরিক্ত ইমেল ঠিকানা প্রবেশ করেছেন কিনা তা মনে রাখার চেষ্টা করুন, যেহেতু এটিতে অ্যাক্টিভেশন লেটারটি প্রেরণ করা যেতে পারে তবে এটি কেবলমাত্র যদি সিস্টেমের ডেটাতে নির্দিষ্ট করা থাকে। ব্যবহারকারীর তথ্য নেই।
