আজকের গেমাররা প্রায়শই মিডিয়া পণ্য বিক্রির বৃহত্তম অনলাইন পরিষেবা স্টিমে খেলতে অর্থ ফেরত পেতে আগ্রহী। এটির জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত শর্ত পূরণ হয়েছে তা নিশ্চিত করে আপনি সরাসরি বাষ্পে ফেরত দিতে পারেন।
বাষ্প ফেরত নীতি
কেনা গেমের জন্য তহবিলগুলি কেবল তখনই ফেরত দেওয়া যেতে পারে যদি এতে দু'বারের বেশি সময় ব্যয় করা হয় না। ভালভের (বাষ্পের স্রষ্টা) মতে, কেনা পণ্যটি পরীক্ষা করতে এটি যথেষ্ট। তদ্ব্যতীত, 120 মিনিটের জন্য অবিলম্বে নিজেকে গেমটিতে নিমজ্জিত করা প্রয়োজন নয়: আপনি বিরতি নিতে পারেন, প্রয়োজন হলে অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ এবং খুলতে পারেন।
বাষ্পের ফেরতের দ্বিতীয় সীমাবদ্ধতা হ'ল ক্রয়-পরবর্তী সময়কাল। অনলাইন স্টোর থেকে পণ্যটি ডাউনলোড করার পরে মাত্র দুই সপ্তাহের মধ্যে আপনার ফান্ডগুলি দাবি করার অনুমতি দেওয়া হয়। তদনুসারে, প্রদত্ত 120 মিনিটের পরীক্ষার জন্য 14 দিনের জন্য বাড়ানো যেতে পারে। এই সমস্ত বিধিগুলি কেবলমাত্র মূল গেম পণ্যগুলিতেই নয়, পৃথকভাবে ক্রয় করা সমস্ত ধরণের অ্যাড-অনগুলিতেও প্রযোজ্য।
নিম্নলিখিত বাষ্পগুলিতে বাষ্পে খেলতে আপনার অর্থ ফেরত দেওয়া বাঞ্ছনীয়:
- অপর্যাপ্ত কম্পিউটার শক্তি (গেমটি হিমশীতল হয়ে যায়, ধীর হয়ে যায় বা একেবারেই শুরু হয় না);
- অ্যাপ্লিকেশনটিতে বিকাশকারীদের ত্রুটিযুক্ত ত্রুটি (বাগগুলি) রয়েছে;
- গেমটি স্টিমের সাথে তার বর্ণনার সাথে মেলে না।
তবুও, এটি অন্যান্য পরিস্থিতিতে অর্থের জন্য কোনও পণ্য বিনিময় করার অনুমতি দেওয়া হয়, উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি এটি পছন্দ করেন না। ব্যবহারকারীরা গেমটি পরীক্ষা করে দেখে তাদের সে সম্পর্কে তাদের মতামত জানাতে বলা হয় যাতে অন্যান্য খেলোয়াড়রা এটি কেনা উচিত কিনা তা আগে থেকেই চিন্তা করতে পারে। গেমটি কেনার পরে এটি খেলে ব্যয় করা সময়টি ব্যবহারকারীর প্রোফাইলে প্রদর্শিত হবে। এটি পর্যবেক্ষণ করা উচিত যাতে প্রয়োজনে গেমটি প্রত্যাখ্যান করার সুযোগটি হাতছাড়া না করে।
কীভাবে রিফান্ড করা যায়
গেমটি কেনার জন্য তহবিলগুলি পেতে, আপনার বাষ্প ক্লায়েন্টে লগ ইন করতে হবে যা আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা আবশ্যক। আপনাকে অবশ্যই প্রোফাইলের লগইন এবং পাসওয়ার্ড লিখতে হবে যার মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট পণ্যটি কেনা হয়েছিল। আরও ক্রিয়াগুলির জন্য অ্যালগরিদম নিম্নরূপ হবে:
- মেনুটির "সহায়তা" বিভাগটি নির্বাচন করুন এবং "বাষ্প সমর্থন" আইটেমটি ক্লিক করুন।
- যে তালিকাটি খোলে তার নীচে স্ক্রোল করুন এবং "গেমস, প্রোগ্রাম ইত্যাদি" নির্বাচন করুন।
- পছন্দসই পণ্যের নামে ক্লিক করুন (প্রচুর গেমস থাকলে আপনি অনুসন্ধান বারটি ব্যবহার করতে পারেন)।
- "পণ্য প্রত্যাশা পূরণ করেনি" বাটনে ক্লিক করুন এবং তারপরে "আমি এই উপহারের জন্য ফেরতের অনুরোধ করতে চাই" ক্লিক করুন।
এর পরে, আপনাকে প্রক্রিয়া নিবন্ধকরণ বিভাগে স্থানান্তরিত করা হবে। প্রোগ্রামটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারণ করবে যে রিটার্নের শর্তগুলি পূরণ হয়েছে কিনা, এবং, সবকিছু যদি যথাযথভাবে হয় তবে এটি তহবিল প্রাপ্তির পদ্ধতিটি নির্দেশ করার প্রস্তাব দিবে। এটি স্টিম অ্যাকাউন্টে, কোনও ব্যাংক কার্ডে বা একটি ইলেকট্রনিক ওয়ালেটে (পণ্যটি কীভাবে কেনা হয়েছিল তার উপর নির্ভর করে) স্থানান্তর হতে পারে।
আপনি যদি অন্য গেমটি কেনার জন্য অর্থ ব্যয় করতে চান তবে আপনার স্টিম অ্যাকাউন্টে তহবিল গ্রহণ করা উচিত। টাকা সঙ্গে সঙ্গে ফেরত দেওয়া হবে। ব্যাংক কার্ড এবং ই-ওয়ালেটে তহবিল স্থানান্তর করতে বেশ কয়েকটি ব্যবসায়িক দিন (দুই সপ্তাহ পর্যন্ত) সময় নিতে পারে can আপনার যদি কোনও প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকে তবে আপনি মেনুতে উপযুক্ত আইটেমটি নির্বাচন করে সহায়তা পরিষেবাতে যোগাযোগ করতে পারেন।
প্রাক অর্ডার এবং অন্যান্য পণ্যগুলির জন্য ফেরত
প্রচুর খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করে যে কীভাবে স্টিমের কোনও গেমের জন্য প্রাক-অর্ডার দেওয়া হয়েছিল তা অর্থ ফেরত পাবেন, অর্থাত্, ডাউনলোডের জন্য আনুষ্ঠানিকভাবে উপলব্ধ হওয়ার আগে পণ্যটির জন্য অর্থ প্রদান করা হয়েছিল। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে দোকানে পণ্যটি পৌঁছে দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে এবং সেগুলি আপনার কম্পিউটারে ডাউনলোড করতে হবে। এই মুহুর্ত থেকে, পরিচিতির জন্য সরবরাহ করা সময়ের গণনা শুরু হবে। ভবিষ্যতে রিফান্ডগুলি নিয়মিত গেমের ক্ষেত্রে একইভাবে পরিচালিত হয়।
এছাড়াও, সম্প্রতি, অন্যান্য পণ্যগুলি, উদাহরণস্বরূপ, সিনেমাগুলি, বাষ্পে কেনার জন্য উপলভ্য হয়েছে।এগুলি ফিরে আসার শর্ত সাপেক্ষে নয়, সুতরাং গেমগুলির সাথে সম্পর্কিত নয় এমন কোনও কিছু কেনার আগে আপনার সাবধানে চিন্তা করা দরকার। আপনি কেনা পণ্যগুলিতে বাষ্পের নীতিতে যে কোনও পরিবর্তন করার জন্য সহায়তা বিভাগটি চেক করতে পারেন।
