কোনও উদ্ভাবক, প্রোগ্রামার বা রেশনালাইজার যতই বুদ্ধিমান হোন না কেন, কখনও কখনও তাঁর তৈরিগুলি কেবল তাদের উদ্দেশ্যযুক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যায় না। এর কারণ হ'ল ভুলভাবে নির্দেশিত নির্দেশিকা বা এর সম্পূর্ণ অনুপস্থিতি। তবে এমনকি উদ্ভাবক উদ্ভাবকরাও মাঝে মাঝে এই জাতীয় নির্দেশাবলী লেখেন যে সংকীর্ণ বিশেষজ্ঞ ছাড়াও কেউ এই কাগজপত্র পড়তে পারবেন না। সুতরাং আপনি কীভাবে সঠিকভাবে এ জাতীয় প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টটি আঁকেন?
এটা জরুরি
- - যার জন্য ম্যানুয়ালটি লেখা হচ্ছে সেই ডিভাইস বা সফ্টওয়্যার পণ্যটির শতভাগ জ্ঞান;
- - ভাষাবিজ্ঞানের ক্ষেত্রে জ্ঞান;
- - লেখার দক্ষতা.
নির্দেশনা
ধাপ 1
একটি ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল বা অন্য কথায়, একটি অপারেশন ম্যানুয়াল হ'ল একটি নথি যা তার ব্যবহারকারীদের একটি নির্দিষ্ট সিস্টেম ব্যবহারে সহায়তা দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়। ব্যবহারকারীর ম্যানুয়ালটি সংকলন করতে আপনার বর্ণিত সিস্টেমটি একশো শতাংশ জানতে হবে, তবে এটি একজন অজ্ঞ শিক্ষার্থীর চোখ দিয়ে দেখুন। মনে করুন কোনও সফ্টওয়্যার ইউটিলিটির জন্য কোনও ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল লেখা হয়েছে যার কোনও এনালগ নেই। এই প্রোগ্রামটি ব্যবহার করে এটি আপনার প্রথমবারের মতো কল্পনা করুন। আপনি কোথায় শুরু করবেন? প্রথম জিনিসটি কী জানতে হবে? এই জ্ঞানটিকে গুরুত্বের বিভাগগুলিতে সংগঠিত করুন।
ধাপ ২
আপনার তৈরি সম্পর্কিত সমস্ত তথ্যকে দলে বিভক্ত করে, আপনি একটি ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল লেখার জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরি করেছেন। আপনার প্রোগ্রামটির কাজটি শুরু থেকে শুরু করে সবচেয়ে জটিল বিশদ যেমন, ফিচারগুলি পুনরায় বিতরণ করা বা গুরুতর ত্রুটির সাথে মোকাবিলা করার জন্য রেখে শুরু করুন। এই পর্যায়ে, আপনার ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল প্রস্তুত থাকতে হবে - এই নথির প্রয়োজনীয় অংশগুলির মধ্যে একটি।
ধাপ 3
আপনি যে ম্যানুয়ালটি তৈরি করছেন সেটি যদি কোনও বৃহত সংস্থায় ব্যবহারের উদ্দেশ্যে হয়, তবে আপনাকে সেখানে গৃহীত কর্পোরেট স্ট্যান্ডার্ডগুলিতে মনোযোগ দেওয়া উচিত। উদাহরণস্বরূপ, অনেক রাশিয়ান সংস্থায়, ব্যবহারকারী ম্যানুয়ালগুলি উদাহরণস্বরূপ সমর্থন ব্যতীত গৃহীত হয় না, অন্য কথায়, ছবি যা লিখিত তা বোঝায়। বিষয়বস্তু ছাড়াও, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়ালটিতে অন্যান্য বাধ্যতামূলক অংশগুলি থাকা উচিত: - টিকা, অর্থাৎ ম্যানুয়াল এবং বর্ণিত পণ্যের সাধারণ উদ্দেশ্যগুলির ব্যাখ্যা; - একটি ভূমিকা, যা ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল সম্পর্কিত ডকুমেন্টগুলি এবং কীভাবে বর্ণনা করে ম্যানুয়ালটি ব্যবহার করতে; - বিভাগের ব্যবহারের বিভিন্ন ধরণের পণ্য ব্যবহারের ব্যাখ্যা দেওয়ার বিভাগগুলি উদাহরণস্বরূপ, প্রথম পদক্ষেপ, মেরামত বা রক্ষণাবেক্ষণ; - প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং সেগুলির উত্তরগুলির বিভাগ; - শব্দকোষ বা বিষয় সূচি;
পদক্ষেপ 4
সাধারণত, একজন প্রযুক্তিবিদ লেখক একটি ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল তৈরিতে জড়িত - এমন এক ব্যক্তি যার ভাষায় এবং পণ্য উভয় ক্ষেত্রেই প্রয়োজনীয় জ্ঞান রয়েছে। প্রশিক্ষণ ব্যতীত প্রযুক্তিবিদ হিসাবে, কিছু নিয়ম মাথায় রাখতে হবে। প্রথমত, আপনাকে এমন বিশেষ শর্তাদি অপব্যবহার করা উচিত যা সাধারণ ব্যবহারকারীর কাছে বোধগম্য নয়। দ্বিতীয়ত, ব্যবহৃত প্রতিটি পদ অবশ্যই বিশদ এবং ব্যাখ্যা করতে হবে। তৃতীয়ত, আপনাকে যতটা সম্ভব পরিষ্কার এবং সংক্ষিপ্তভাবে লিখতে হবে। অবশেষে, কোনও প্রযুক্তিগত লেখককে অবশ্যই নিজের পাঠ্যের ত্রুটিগুলি দেখতে একটি সাধারণ ব্যবহারকারীর চোখের মাধ্যমে নিজের লেখাটি দেখতে সক্ষম হতে হবে।
পদক্ষেপ 5
ব্যবহারকারীর ম্যানুয়ালটির সমাপ্ত পাঠ্যটি অনুশীলনে এমন ব্যক্তির কাছে অফার করে পরীক্ষা করা ভাল যার বর্ণিত পণ্যের সাথে কোনও সম্পর্ক নেই। যৌথ প্রচেষ্টার দ্বারা নথির সমস্ত ত্রুটি এবং সমস্যাগুলি দূর করা সম্ভব।
