সাধারণত ব্যবহৃত সফ্টওয়্যার যখন ত্রুটি শুরু করে, আপনার বিকাশকারীকে ত্রুটি সম্পর্কে একটি চিঠি লিখতে হবে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে বেশ কয়েকটি সহজ পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করতে হবে এবং চিঠিটি সঠিকভাবে আঁকতে হবে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি একটি প্রোগ্রাম ব্যবহার করছেন, এবং হঠাৎ এটি ত্রুটি দেওয়া শুরু করে। আপনি যদি প্রোগ্রামটি আইনীভাবে কিনেছেন বা নেটওয়ার্কে বিনামূল্যে বিতরণ করেন তবে আপনি বিকাশকারীদের কাছে সমস্যাটি সমাধানের জন্য একটি চিঠি লিখতে পারেন।
ধাপ ২
অনেকগুলি প্রোগ্রাম একটি ত্রুটি দেখা দিলে একটি প্রস্তুত ফর্ম ফাংশন সরবরাহ করে। যখন কোনও ত্রুটি দেখা দেয়, প্রোগ্রামটি একটি উইন্ডো প্রদর্শন করে যেখানে আপনাকে উপযুক্ত বোতামটি ক্লিক করে একটি ত্রুটি প্রতিবেদন প্রেরণ করার অনুরোধ জানানো হয়। যদি এই জাতীয় কোনও ফর্ম ত্রুটিতে উপস্থিত না হয়, প্রোগ্রামটি জানিয়েছে: "প্রোগ্রামটি সমস্যার মুখোমুখি হয়েছে, দুঃখিত, অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ হয়ে যাবে।"
ধাপ 3
আপনি যে ইমেলটি চিঠিটি প্রেরণ করবেন তা আপনাকে খুঁজে বের করতে হবে। সাধারণত এটি "সহায়তা" বিভাগে বা "সম্পর্কে" বিভাগে অবস্থিত যেখানে প্রোগ্রামটির সংস্করণ যা আপনাকে বার্তায় ইঙ্গিত করতে হবে সেটিও লেখা আছে।
পদক্ষেপ 4
প্রোগ্রামটি যদি কোনও ত্রুটি বার্তায় ব্যর্থ হয়, তবে এই উইন্ডোটির একটি স্ক্রিনশট নিন এবং এটি চিঠির সাথে সংযুক্ত করুন, এটি বিকাশকারীদের জন্য একটি দুর্দান্ত সহায়তা হবে।
পদক্ষেপ 5
স্ক্রিনশটটি নিতে ত্রুটিযুক্ত উইন্ডোটি খুলতে ডানদিকে উপরের সারিতে অবস্থিত প্রিন্ট স্ক্রিন কী টিপুন। তারপরে বিল্ট-ইন উইন্ডোজ গ্রাফিক্স সম্পাদকটি খুলুন - "শুরু" - "সমস্ত প্রোগ্রাম" - "আনুষাঙ্গিকগুলি" - পেইন্ট.এন.টি. উপরের মেনুতে, সম্পাদনা ক্লিক করুন, তারপরে পেস্ট করুন। অথবা কীবোর্ড শর্টকাট Ctrl + V. তারপরে মেনুতে ক্লিক করুন "ফাইল" - "সংরক্ষণ করুন", ফাইলটি আপনার ডেস্কটপে সংরক্ষণ করুন।
পদক্ষেপ 6
যদি কোনও গ্রাফিক্স প্রোগ্রামে ক্র্যাশ ঘটে থাকে তবে ঠিক কোন বোতামগুলি এবং কোন ক্রমে আপনি চাপ দিয়েছিলেন তা লিখুন। আপনি যদি কোনও কমান্ড টাইপ করে প্রোগ্রামটি চালান, আপনি কোন আদেশটি টাইপ করেছেন তা নির্দেশ করুন। যেখানে সম্ভব হবে, আপনি কী আদেশগুলি টাইপ করেছেন এবং প্রোগ্রামটি আপনাকে কী প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিল তাতে কথোপকথনের একটি ভারব্যাটিম প্রতিলিপি সরবরাহ করুন।
পদক্ষেপ 7
আপনি যদি সমস্ত কিছু বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করেন তবে সমস্যার সমাধান করা আরও সহজ হবে। আপনি যা দেখেছেন তা নির্ধারণ করুন। আপনি কী দেখতে চেয়েছিলেন তা নির্ধারণ করুন। যদি স্ক্রিনশট জমা দেওয়া সম্ভব না হয় তবে ত্রুটি বার্তাগুলি লিখুন, বিশেষত যদি তাদের সংখ্যা থাকে।
